身为领导，你不该局限于一种风格

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编者按:领导者大体会有两个类型,强硬型和温和型。强硬的领导用铁腕追求业绩,很少在工作和生活上对下属释放善意,而温和的领导虽然善解人意,但很难带出“能打”的团队。实际上这是一种误区,领导力并非非此即彼,员工们也可以既过得开心,业绩又好。两种特点兼而有之的领导才能真正让团队发挥出最大的潜力。本文来自编译,希望对您有所启发。

 [图片来源:Wong Yu Liang/Getty Images]

我们很容易陷入一种思维定式,认为自己是这样的人或那样的人。在工作中,我们经常会接受某些身份:“我是一个强硬的领导者,不喜欢废话。”“我是一个充满爱心的领导者,总是带团队出去吃生日午餐。”“我是战略家,非常擅长空想,所以不要让我执行任何事情。”

这种思维方式被心理学家称之为自我标签,这可能是非常有益的。我们所采用的头衔或角色,可以为我们提供一种认同感,这种认同感可以让我们站稳脚跟,并帮助我们理解这个世界以及我们在其中的位置。强烈的自我意识,无论是否完全准确,都能给我们带来信心,让我们设定并完成目标,克服自我怀疑。我们的自我标签还能满足自身对联系和归属感的需求,让我们向同行者表明自己是怎样的人,为什么别人应该喜欢我们。

 然而,这些自我标签也会限制我们,把我们锁在一个框框里,让我们无法同时成为其他的人,也无法向新的方向发展。

 实际上,领导者永远不可能只是一种类型的人。工作的要求不允许这样。而且,坚持这种定位可能会让你自己和你所领导的团队感到沮丧,并对他们造成损害。

关于领导者经常陷入的自我标签陷阱,我们已经写了很多文章。我们认为,一个人既可以是以业绩为导向、创造成果的领导者,也可以是以人为本、关爱员工的领导者。非此即彼的心态会使领导者错误地认为,他们必须用业绩来换取关怀,不能同时体现两种类型的领导力。

领导者处在极其复杂、模糊和动态的环境中工作,这就要求他们在不同的时间扮演不同的角色。这意味着他们要学习如何成为兼具两种特征的领导者。

1. 为什么要“两者兼顾”

多年前,温迪·史密斯(Wendy Smith)教授和玛丽安·刘易斯(Marianne Lewis)教授在他们的著作中为“两者兼顾”的思想奠定了基础。她们描述了领导者在面对看似对立的目标时所感受到的紧张和两极分化,以及如何将非此即彼的决策重塑为兼而有之的决策,从而开辟新的前进道路。史密斯和刘易斯说,在这个新拓展的空间里,“有多种事实,管理的作用是应对变化而不是对抗变化。”

当领导者思考个人领导力时,同样的动力也会发挥作用。当他们放下自己只能成为一种领导者的观念,认识到自己可以而且必须体现多重身份时,就会释放出更多的机会。

在这方面已经做了许多研究,以确定和量化兼具两种身份的领导者所产生的影响。在我们为《富有同情心的领导力:如何以人性化的方式做艰难的事情》一书进行的一项规模最大的研究中,我们收集了2000多位领导者的数据。

我们发现,当领导者同时表现出智慧(他们做艰难但必要的事情)和同情心(他们对他人表现出关怀和同情)时,对员工健康和工作效率的影响要比只表现出智慧或只表现出同情心的领导者高出数倍。在既有智慧又有同情心的领导者的领导下,员工的工作满意度提高了 86%,工作绩效提高了 20%,对公司的承诺提高了 61%。

今年早些时候,我们仔细研究了领导力的目的,因为我们怀疑其中可能存在一些非此即彼的权衡,而事实也确实如此。我们所调查的领导者在有目的的领导方面举步维艰,因为他们固守着一种观点。现实情况是,有目的的领导不仅发生在重大、重要的时刻,也发生在日常时刻。它既需要远见来激励团队或组织,也需要务实来保持现实和脚踏实地。在兼具这两种特征的领导者中,员工的职业倦怠减少了 14%,幸福感提高了 12%。

2. 成为一个“两者兼顾”的领导者

如果成为一名兼具这两种特质的领导者听起来不错,那么下一个问题可能就是,如何才能更好地实现这一目标。答案就是指南、专业技巧和实践。这些都很重要,因为你要面对的是长期以来根深蒂固的行为和思维方式。这有点像想要提高网球发球水平。你的愿望可能是将球巧妙地落在对手的场地上,但你的行为却让球偏离了场地。你看不到自己的步幅过大或击球时机不对,因为你一直都是这么做的。但是一个网球专业人士可以指出这一点,并帮助你纠正动作。

最近,Potential Project发布了一份有研究支持的指南,告诉我们什么是“两者兼顾”的领导者,一个能以人性的方式做艰难事情的领导者。我们称之为“人性化领导指南针”。它列出了领导者应该体现的三种基本素质(觉悟、智慧和同情心),以及15种领导者应该学习和实践的具体思维方式。

在每一种思维方式中,我们都具体描述了“两者兼顾”的样子。这样,领导者就能更容易地认识到自己何时陷入困境,并更好地理解自己所需的平衡。

3. 培养思维敏捷性 

要想在近乎持续的不确定状态中发挥作用,领导者需要具备思维敏捷性,即通过灵活调整注意力来适应变化的能力。有了思维敏捷性,领导者就能在专注与大局意识之间取得平衡。专注于当前形势,你就能有效地执行任务,而大局意识则是放大视野,把握全局,将信号与噪音区分开来。你是否长时间停留在专注模式或迷失在大局模式中?试试这个简单的练习,来培养自己的思维敏捷性。

4. 培养勇气

领导者的主要职责之一是做出并执行艰难的决定,而这往往会带来对抗和不适。勇于面对冲突是领导者最重要的技能之一。这意味着走出自己的舒适区,进入具有挑战性的环境,造福他人。有了勇气,领导者就会同时拥有自信(对自己的决定、经验等)和脆弱性(与他人的经验相通)。

想要开始培养自己的勇气思维吗?这里有一个专业建议:每天至少进行一次需要你拿出一点勇气的对话。如果谈话让你感觉有点不舒服,你就会知道这需要勇气。

5. 培养乐观的心态

拥有乐观心态的领导者能够帮助团队渡过危机或激烈变革时期,让他们感受到今天的挑战,并点燃团队的主人翁意识,创造一个更积极的未来。乐观主义领导者实事求是,完全接受现状。他们也充满希望和自信,带着好奇心和实验精神去迎接每一个挑战。

增强乐观情绪的一个简单技巧是:每天暂停一下,反思一下你生活中积极的方面,比如你的人际关系、健康、自由、教育、感觉、职业或社区。如果没有它们,你的生活会有什么不同?

也许,当你知道自己并不局限于成为某一种领导者时,会感觉很解脱。也许,当你意识到自己需要扩大领导力的范围时,会感到力不从心。成为“两者兼顾”型领导者并不容易。这意味着要打破陈规,克服我们人类对改变的厌恶。但是,如果你努力去做,就会不断进步。你的整个团队和组织都将从中受益。

译者:TeresaChen