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文|快递观察家
巨门拆墙在双11之际全面提速,继京东
物流接入淘宝之后,菜鸟也正式接入京东非自营平台,京东商城也已开通支付宝支付。
亿豹网获悉,菜鸟此次接入,主要为京东平台第三方商家提供服务,其中包含菜鸟的自营快递—菜鸟速递、菜鸟大件等业务,第三方商家也有了新的快递选择。
此次接入时机,正值双11大促。菜鸟速递主打自营不贵,并提供送货上门服务。第三方商家和用户可以选择菜鸟速递提供的送货上门,半日达、次日达和2小时上门取件等服务。
众所周知,菜鸟的快递业务脱胎于淘宝体系,可以应对复杂的大促情况,一个仓库内往往有多达几万个SKU,并且已与多个品牌商家达成合作。百货、食品、服装等品类卖家,均可以选择菜鸟发货。
目前,京东商城三方卖家的快递服务,除了京东物流之外,主要由顺丰、通达兔等社会化快递公司承担。大促之际,在传统快递之外,菜鸟成为商家可以尝试的另一个新选择。
为应对今年的双11高峰,菜鸟速递提前对多个核心分拨转运中心进行升级,同时加开近300条直发线路,并在全国范围内启动招聘8000名快递员,保障大促时效与送货上门。
位于东莞麻涌的菜鸟速递华南分拨中心,双11前启用双层自动化分拣装备,大幅度提高转运效率。双11峰值时可转运近200万小件包裹,从广东发往全国的包裹转运效率提升25%。除了自营分拨中心外,还有菜鸟国际欧洲流向仓等多个业务。
亿豹网了解到,针对电商头疼的高退换货问题,菜鸟启用末端直送模式,批量件将不经网点派送,从分拨集散场地直发进商家退货仓,提升退货效率。这一模式在大促期间,将覆盖超过200个电商商家。
除了菜鸟速递外,菜鸟大件业务同样接入京东非自营平台,第三方商家还可以使用菜鸟提供的家装电器等大件物流的精准预约、送装一体和取旧送新等差异化服务。
大件物流尤其是家具送装方面,基于淘系平台线上家具家居规模庞大,菜鸟经过几年的探索,已具备从国内主要家具产地到用户家端到端的送装一体服务能力,一次送装完成率、24小时预约及时率、末端72小时送装完成率等关键服务指标均超过行业水平。
菜鸟数据显示,目前直营家具送装一体网络,已囊括了3大自营集货产地分拨、600+条自营干线、150个自营城市仓和数千组直营送装师傅。并面向商场内家居商家推出0元试单、15天免仓租、送新取旧、末端送装优惠、专职客服等权益,将“干配装一体”服务拓展至线下渠道。
亿豹网发现,菜鸟主打的国际供应链业务,并不在此次接入范围之内。今年双11大促期间,跨境电商依旧火热。全球快递网络和全球供应链,同样是菜鸟的重点发力领域。
为提速跨境双11,淘宝“境外包邮区”扩容至10站,涵盖新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区。为缓解海外本地配送压力,菜鸟将在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心,综合产能最大可提升30%。在香港,菜鸟打造全港超1000个自提点,便利市民取件、退货。
目前,菜鸟国际快递与速卖通40多个跨境仓库和分拨中心已经进入大促节奏,助力跨境商家更好地抓住全年最大生意增长机会,打造“投入最大、体验最佳”的海外双11。
亿豹网认为,随着巨头拆墙的提速,互联网平台的壁垒将逐渐全部打破,无需站队的玩家们同场竞技,类似于京东物流接入淘宝一样,获利更多的还是商家与用户。
