智能电视遇险？海信、TCL、小米“上下求索”

文|刘旷

众所周知,智能化已经成为了各行各业的发展新方向,家电行业更是早早掀起了智能化浪潮,越来越多的智能家电产品涌现出来。在客厅场景,电视毫无疑问是众多家电中的C位,而在智能化浪潮的助推下,电视这一产品同样开启了智能化革新,一众电视厂商都推出了自家的智能电视产品。

相较于传统电视,智能电视的功能丰富程度大大增加了,除了常规的看电视功能之外,还具备游戏、网上购物等多种功能。不仅如此,用户还可以通过进入应用程序商店下载和安装应用软件,用户的多样化需求都能得到满足。在多方面因素的共同影响下,智能电视逐渐走进了千家万户。

被困住的智能电视

只是,尽管电视不断朝着智能化方向升级,智能电视功能也愈发强大,电视行业却陷入了困境,逐渐卖不动了。据洛图科技数据显示,2023年全年,中国电视市场品牌整机的出货量为3656万台,同比2022年下降8.4%。整个电视行业都是如此,智能电视领域可想而知。另据洛图科技(RUNTO)线上监测数据显示,2023年第三季度,中国智能电视线上监测市场销量为432.6万台,同比下降22.1%。而在智能电视增速放缓背后,与多方面的原因有关。

一是,智能手机的发展,分走了用户的注意力,用户对于智能电视的关注度下降。随着科技的发展,以智能手机为代表的智能硬件产品不断发展迭代,功能也愈发强大。长视频平台、短视频平台的出现使得用户无需开启电视就能追剧观影,智能电视对于用户的吸引力有所下降。据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示,自2016年以来,我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。

二是,智能电视操作复杂,消费者体验不佳。智能电视的功能越来越丰富了,为了实现交互,一台智能电视至少会配备2-3个遥控器,操作困难程度可以说是直线上升。再加上当前观看电视的主力人群是中老年人,多个遥控器切换的复杂操作方式无疑会加大中老年人的使用难度,降低其体验感。据《2022中国适老化电视调研报告》显示,49.6%的老年人受困于“开机后不能直达想看的电视节目”;28%因为“设备多(机顶盒、电视机)不知道怎么切换”;另有20.9%表示“操作复杂,不知道怎么找想看的内容”。

三是,智能电视广告多,影响了用户打开电视的意愿。众所周知,当前的智能电视大多有开机广告,而部分广告还无法关闭,只能等待广告时间过去。这些频繁出现的广告,势必会影响消费者的使用感。除此之外,智能投影等其他智能设备的冲击,以及智能电视操作复杂、App收费高等因素,也都影响了消费者对智能电视的态度,久而久之,消费者渐渐变得不爱看电视了。

花式自救,内卷不止

当前,电视行业增速放缓、电视开机率下降已经成为现实,智能电视同样频频为消费者所“吐槽”,市场环境可以说是极为严峻。不过,值得一提的是,面对着重重挑战,以海信、TCL、小米为代表的电视厂商并没有视而不见,而是积极顺应发展趋势,并结合消费者需求,不断对智能电视产品进行革新,进而激发起消费者的热情。

卷参数

尽管在众多家电产品中,电视有着举足轻重的地位,但受消费者关注点转移、电视换机周期延长等多方面的因素影响,电视市场趋于饱和,逐渐告别了高增长时代。在这个已经进入存量竞争阶段的电视领域,竞争变得愈发焦灼,基于此,各大电视厂商也是卯足了劲,不断精进产品。众所周知,参数是消费者选购智能电视产品的重要参考标准,正因如此,电视厂商开始卷起了参数。

比如,在尺寸方面,智能电视变得越来越大。海信的海信电视E5N Pro系列,配备了65英寸、75英寸、85英寸和100英寸四个版本;TCL的Q10K Mini-LED电视,同样涵盖65、75、85、98英寸四个尺寸版本;前不久,小米同样带来了100英寸巨幕设计的“Redmi MAX 100”。而在电视厂商不断推出大尺寸智能电视背后,是为了给消费者带去沉浸式“大屏”观看体验。

无论是传统电视亦或是智能电视,消费者最关注应该是画质了,毕竟,电视主要承载的是观看功能,画质自然也是电视厂商关注的重点。具体来看,海信的“海信电视E5N Pro”,不仅搭载了ULED Mini LED,还植入了海信自研的信芯®AI画质芯片;TCL的“Q10K Pro” Mini LED电视则最高拥有5184个背光分区,能够实现更加精准的色彩显示;小米的“Redmi MAX 100英寸电视”则是采用了先进的4K分辨率技术,还搭载了全高清HDR显示屏。可见,智能电视厂商正在持续围绕着画质下功夫,以便让消费者享受到更加出色的视觉体验。

强技术

众所周知,电视行业已经经历了很长的发展阶段,行业内也涌现出来诸多电视厂商,消费者可选择的空间同样是日益扩大。近年来,智能电视更是成为了整个电视行业中的新增长点,各大电视厂商纷纷加码。只是,智能电视却也无可避免的陷入了产品同质化困境。为了获得更多用户的认可,实现业绩的持续增长,电视厂商们不断提升技术实力,进行产品创新,以塑造差异点。

比如,海信就是行业内唯一自研芯片的电视厂商,自布局芯片领域以来,已经推出5代画质芯片。而在海信自研信芯®AI画质芯片Pro的加持下,海信智能电视能够通过分析光线、片源、色彩等要素,迅速实现画面调校与优化。TCL则是独家研发了全域光晕控制技术,该技术能够有效解决损害电视画面纯净度的光晕难题,让电视的画质、影像表现力更进一步。

无独有偶,小米自研了“小米大师画质引擎”,该技术能够对色彩、色准、对比度、清晰度等多维分析处理,并通过自研色域扩展技术、动态对比度增强技术、屏幕驱动技术,激发Mini LED画质潜能,最终能够呈现出更加灵动、高质的画面。

齐出海

由于国内电视市场已经高度饱和,整体需求较之以往有所放缓,再加上激烈的行业竞争,智能电视厂商们需要找到新的增长路径。在此背景下,不少智能电视厂商纷纷将目光瞄准了海外市场,加快了在海外市场的扩张脚步,希望能够在海外市场实现新的增长。

具体来看,早在2006年,海信就确定了“大头在海外”的国际化战略,拉开了海外扩张的序幕。经过十多年的发展,海信已然成为了备受世界认可家电品牌。据奥维睿沃发布的《全球TV品牌出货月度数据报告》显示,2023年,海信系电视以2585.2万台的出货量稳居全球第二,出货量份额为13.23%。

TCL则是最早开始出海的中国企业之一,在整个出海征程中,TCL还通过不断丰富创新产品线以及精准的营销策略,来适应海外市场,以满足海外消费者的需求。正因如此,TCL的智能电视产品在多个海外国家取得了亮眼的成绩。据GfK和Circana最新报告显示,2023年TCL电视出货量市场份额在海外近30个国家排名位居前五。

作为智能电视领域重要参与者的小米,自然也不会错过海外市场,同样加快了国际化战略的推进。据了解,2018年年初,小米电视首次发力海外进入了印度市场,同年9月,小米电视4A 32英寸正式登陆了印度尼西亚;2019年6月,小米电视正式进入俄罗斯市场。就在前不久,小米还面向欧洲市场,正式推出了最新版本的智能电视A Pro。可见,海外市场早已成为了智能家电厂商的新战场。

未来,向AI要增长?

事实上,在AI大模型出圈之后,AI技术同样成为家电厂商的重点关注领域,不少电视厂商都已经公布了自己在AI领域的进展。比如,长虹发布了全球首个基于大模型的智慧家电AI平台长虹云帆;海信则是推出了自研的星海大模型。除此之外,美的、海尔、TCL等家电巨头也都在积极布局AI领域。由此足见,AI技术已经成为电视巨头的共同选择。

一来,AI技术的应用能够帮助智能电视厂商塑造差异化竞争优势。前文曾提到,同质化同样是智能电视领域的一大困境,在此情况下,往往是具备差异化特征以及强大创新能力的智能电视厂商才能脱颖而出。当前,AI大模型的落地正在加速进行中,智能电视产品则因在AI、智能语音交互等方面有着很深的发展而成为AI大模型落地的最佳载体之一。随着AI与智能电视结合程度的不断加深,智能电视厂商或许也能以此为契机,塑造出不同于其他同赛道玩家的独特竞争力。

二来,AI技术能够让智能电视更“聪明”,有助于提升消费者的使用体验。使用体验感不佳,是阻碍智能电视获得消费者认可的最关键因素。不过,今时不同往日,当前的AI技术已经有了新的突破,AI与智能家电的融合有望再度助推智能电视的升级,让智能电视变得“更聪明”,操作变得更容易,优化消费者的观看体验,最终带动智能电视产品销量的上扬。

就目前情况来看,智能电视行业正在朝着AI的方向发展,而AI技术的应用同样有望为智能电视赋能,为其带来新的可能。各路智能电视领域的布局者,也都积极参与其中,以迎接这一波AI浪潮所带来的新机遇。尽管智能电视行业面临着重重困境,但相信随着智能电视厂商在产品、用户体验感、AI的多方面持续发力,智能电视终会再度获得消费者的认可。